Bạn cần hỗ trợ về các vấn đề kỹ thuật mà bạn vẫn chưa biết liên hệ với bộ phận hỗ trợ của DNCLOUD ở đâu thì sau đây mình sẽ hướng dẫn bạn mở ticket hỗ trợ chỉ với vài click chuột nhé.

Đầu tiên bạn cần phải đăng nhập vào khu vực quản lý dịch vụ của DNCLOUD tại đây. Sau đó bạn nhòn vào Menu bên phải có mục Hỗ trợ -> Ticket

trang quản lý DNCLOUD

Bạn đã vào được khu vực quản lý Ticket nhìn vào ô bên phải bạn sẽ thấy mục Hỗ trợ ở dưới cùng có Mở Ticket

Quản lý Ticket

Sau khi bạn đã truy cập vào khu vực hỗ trợ bạn cần chọn bộ phận hỗ trợ để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của bạn và bạn được chuyển tới trang điền yêu cầu hỗ trợ tại đây phần tiêu đề bạn điền tiêu đề vấn đề của bạn phần nội dung bạn diễn giải vấn đề đang gặp phải còn phần đính kèm đó là phần đính kèm hình ảnh (Nếu có càng tốt không bắt buộc), sau khi bạn điền xong bạn nhấn nút Gửi

Điền nội dung ticket

Vậy là bạn đã gửi ticket hỗ trợ thành công rồi đó hãy đợi đội ngũ hỗ trợ của DNCLOUD trả lời bạn nhé.

 

Tagged: